逐鹿万亿租房市场,在线短租与OTA组成最佳拍档?
作者:刘旷     发布时间:2018/01/12     来源:二牛网
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内容简介

国内的短租市场早在2011年的时候就开启了,随着蚂蚁、途家网、小猪、木鸟等平台的出现,在线短租市场开始进入相互博弈阶段


今年3月份,Airbnb获得10亿美元的F轮融资;10月份,途家网完成了3亿美元的E轮融资;同时,小猪短租也宣布完成1.2亿美元新一轮融资;11月份,木鸟短租宣布完成B+轮融资……今年的在线短租市场似乎格外热闹。


国内的短租市场早在2011年的时候就开启了,随着蚂蚁、途家网、小猪、木鸟等平台的出现,在线短租市场开始进入相互博弈阶段。同时,随着旅游业的兴起,旅游人数增加,为在线短租带来了房客资源,推动着在线短租市场规模的不断扩大。


艾瑞咨询发布的研究报告显示,去年我国的在线短租市场交易规模为87.8亿元,艾瑞咨询还预测,今年我国在线短租市场的交易规模将会达到125.2亿元,比去年增长42.6%,在往后的发展中将持续这种高速增长的趋势。


共享经济渐下帷幕,在线短租登台表演


去年有十二家在线短租平台获得了新融资,今年在线短租继续发力。根据速途研究院发布的报告可知,在在线短租市场中,途家网占据在线短租市场40%的份额,木鸟短租占了28%,刚完成E轮融资的小猪短租则占了18%。其中,单是途家、木鸟、小猪这三家在线短租平台就已经占据在线短租市场8成多的份额,只有不到2成的市场份额供其他在线短租平台共同平摊。


如今的在线短租依然还在进行上半场的决斗,谁胜谁负犹未可知。而在线短租之所以能有如此发展,主要还是依靠以下几点因素。


其一,政策干预在线短租,民宿标准化落地。今年的国庆期间,民宿开始分为“金宿”和“银宿”两个等级,这标志着,民宿开始走标准化道路,民宿的标准化更加有效地保障了用户权益,提升了在线短租的战斗力,使短租可以与酒店一战。木鸟短租推出的四木房源,成民宿落实标准化的首例。就此,中国的在线短租市场开启了“奔跑”模式。


其二,新一代消费者观念的变化,个人游、家庭游、公司集体出游拉动短租内需。以小猪为例我们可以了解到,用户主要集中在80、90后的年轻群体。随着人们收入的增加以及生活质量的提高,人们的消费观念也由一开始的基本需求升级为如今的品质享受。再者,如今出行方便,大批的年青一代、家庭团体以及公司员工等都经常出游,在此基础上,在线短租找准市场,精准定位,为用户带来了方便、温馨的住所,而大批的出游人群则给在线短租带来了大量的用户资源,拉动在线短租市场内需。


其三,民宿短租市场属于挖掘存量市场,国内丰富的闲置房源可为短租平台提供房源。根据去年审计署公布的最新数据了解到,我国大约有7000万套闲置房源,但分享比例还不足3%,大量的闲置房以及巨大的租房市场为在线短租提供了充足的房源。


在如此良好的市场环境下,在线短租的发展可谓是如日中天。为了抢夺更多的市场,在线短租开始寻找一种能打开市场的方式。


在线短租与OTA的“生死契约”


去年,有12家在线短租平台获得了融资,在今年上半年也有多家在线短租平台都获得了新一轮融资,在线短租市场可谓是一片热闹呈祥的景象。但在这些热闹的背后,仍旧存在着一些盈利难、监管难问题,要想破除难题,获得更多的利润,甩开包袱向前发展,就需要寻找一条新的道路,在线短租与在线旅游平台的联手或许是一个不错的选择。


将在线短租交易需求置于OTA平台上,让购票用户在查阅票务时可以更快了解外出住宿短租信息,这既节省了用户额外下载在线短租平台以及查找的时间,还可以通过特价机票等活动为消费者推荐在线短租服务,这远比在线短租单打独斗要好的多。除此之外,双方合作还能带来更多的优势。


首先,增加了在线短租平台的盈利渠道,扩大盈利范围。在线短租平台获取利润的方式主要是靠收取佣金和服务费这两种方式,在与OTA达成协议之后,可以增加在线短租的信息流量,从而扩大盈利范围;在线短租与在线旅游平台的结合还可以扩大宣传渠道,提高关注度,将在线短租平台利益最大化。例如今年3月份,途家网宣布打通携程、去哪儿等八个平台入口,极大扩展了平台盈利范围。同时,在线短租与在线旅游平台合作还可以扩展业务,打通上下游业务关系,提高在线短租运营效率。


其次,使在线短租与OTA之间进行用户双向引流,实现双方共赢。如今,人们在出行上少不了携程、去哪儿网、飞猪等在线旅游平台,在线短租与OTA的结合能扩大受众范围,为平台吸引新用户加速。去年10月,途家纳入携程、去哪儿的民宿业务,共享了携程与去哪儿的用户。在线短租与在线旅游结合之后,OTA平台为用户推荐在线短租信息,以方便用户解决住宿问题,也有利于自身用户量的进一步扩充。


最后,在线短租与OTA联手可以给用户提供双重信誉保证,增强用户信任感。在线短租与OTA携手合作是一种强强联手的方式,或成未来在线短租的一种主流发展趋势。比如蚂蚁短租与芝麻信用的“牵手”,建立消费者和房东之间的信用平台体系,当信用积分达到一定程度之后,消费者便可免押金入住,既有利于信息对流,又能给消费者带来更好的体验。


在线短租平台与OTA的结合有利于短租平台吸引新用户以及增加盈利,对在线短租的发展具有推进作用。同时,随着旅游消费升级和民宿在质量上的提高,在线短租有可能会成为人们外出住宿的第一选择。


人工智能入局,在线短租依然痛点难消


在线短租与在线旅游平台携手打开了短租市场的新大门,扩大了在线短租的市场范围,加速了在线短租渠道下沉,使发展走向纵深。但随着短租的天敌——酒店,引入智能科技化产品后,与在线短租平台监管不力导致问题频发的现象形成对比,在线短租发展举步维艰。


问题一,传统酒店引入人工智能,与在线短租抢夺用户市场。在科技高速发展的当下,酒店为了抢夺回被在线短租占领的用户市场,纷纷进行改革创新。由于品牌酒店往往资金实力雄厚,很容易将智能家居“搬”到酒店中,打造个性化的智能居住环境。这样,酒店变得越来越智能,而由于在线短租中的房源来源于个人,房东不会投入太多资金来引进人工智能家居,导致酒店在一定程度上冲击着在线短租市场。所以在线短租要想漂亮反击,就需要拉开酒店与民宿对个性化的定位,利用自身的情怀、家居优势,拉近与消费者之间的关系。


问题二,在线短租市场的信任危机。曾有报道称,一房东在蚂蚁短租上将房子出租出去,回来后发现家中被洗劫一空,损失共计约有2万元,而蚂蚁短租一句“平台不对房客身份进行验证”就没有后话了。还有在不久前,Airbnb被爆民宿出现隐藏摄像,这些都让在线短租平台遭受到不小的冲击,让用户不信任感加强。而不少短租平台对投放在平台上的房源没有进行实地考察,不能给消费者提供准确信息,导致消费者获得的信息都是由房东自行编辑,实则并不真实准确。在线短租平台必须获取用户信任,加强对房源的筛选,保障消费者权益。


问题三,个人房源的环境卫生存在隐患。外出住宿的人一般对居住环境的卫生问题极为关注。而在短租平台中却经常被爆出住宿床单不换洗、环境脏乱差等问题。在线短租平台有必要在上游对房源严加筛选,并通过录制周边与内部视频的方式,让消费者了解到真实情况,提供一定的信任保障,避免出现线上美化、线下不符的情况。


如今,在线短租市场火爆,虽然目前在线短租平台与OTA的合作还存在问题,但就整体来说,双线把控与赋能让二者结合利大于弊。在线短租平台与旅游平台的“牵手”可以成为二者的共同跳板。至少从同为出行者服务的属性上来看,可以说,OTA是在线短租的最佳拍档,且没有之一。


刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

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