开放“不见面”协同能力 腾讯助力北京朝阳医院数字化战“疫”

       新冠肺炎战“疫”进入关键阶段，腾讯公司战“疫”支援再度加码。从前期的医疗物资支持到15亿专项基金设立，如今腾讯进一步开放技术能力驰援，希望能为前线医院战“疫“提供一套有效的数字化解决方案。

      面对新冠肺炎疫情，前线医护接诊压力大、医患双方容易交叉感染；医院消息上传下达缓慢、不及时；医护工作者线下开会沟通疫情存在交叉感染风险；医院各科室信息收集工作量大、效率低下，统计结果滞后。为帮助前线医护人员利用互联网手段开展线上办公、提供远程医疗等服务，提高工作效率、降低医护人员被感染风险，在腾讯公益慈善基金会牵头下，腾讯集团迅速聚合旗下多款产品和服务、形成“医院战疫数字化解决方案”（以下简称“解决方案”）。

       此次战“疫”，北京朝阳医院不仅动用了院内一切科研和临床力量，严密防控新型冠状病毒，还派出医疗队奔赴武汉，支援武汉协和医院西院的战“疫”最前线。2月19日，腾讯基金会将这套解决方案最先带到北京朝阳医院，并现场交接。

      据悉，解决方案在北京朝阳医院试行后，还将有望在北京、上海、广州等其他地区派出前线医护团队医院推行。

在线协同办公让医院战疫更高效

       据悉，本套解决方案聚合了腾讯医疗健康、企业微信、腾讯会议、腾讯云、腾讯安全等产品和服务，同时配备相应物资，不仅能为前线医护人员提供“不见面”协同办公服务、远程医疗服务，还同时提供支撑以上服务所需的云基础设施服务和安全保障。

       这套解决方案能帮助医护人员稳定高效实现线上远程办公，不受时间、地点限制：企业微信、腾讯会议和Pad、电视终端组成的“不见面”协同办公系统，能为前线医护人员提供了便捷、高效的移动办公环境：通过云视频会议，实现医护人员通过手机、电脑、会议设备等多种类型终端都可接入的音视频会议；在线会议和直播功能不仅支持300人规模的医护人员进行防护用品穿脱规范、手术操作等集体在线培训、跨组织开会，也为不同医院，不同科室的专家线上会诊提供便利；紧急通知、智能表格功能可随时查看疫情通知和病患信息更新，在线文档协作、屏幕共享功能更方便了医护人员的信息共享。

远程医疗服务实现医患沟通“零距离”

      值得注意的是，近期也是流感流行的高发期，部分轻症患者恐慌性就医，医院接诊压力很大。通过与第三方公司合作，解决方案中的“在线问诊”功能，能让医生在线上通过语音、视频、图片等多种形式为患者提供咨询与服务，帮助医院减轻线下接诊压力，降低患者交叉感染的风险。

       通过此方案，北京朝阳医院的患者有望通过腾讯小程序、公众号等入口进行在线建卡后，通过平台进行线上图文、电话、视频问诊咨询，电子处方药事服务，远程影像等服务，实现医患线上沟通。

      而在安全保障方面，腾讯安全提供包含智能网关、终端安全、移动终端安全、网络资产风险监测、身份管控、DDOS 防护、应用防火墙、主机安全、安全运营中心的全方位安全服务，为整个“医院战疫数字化解决方案”保驾护航。

15亿战疫基金全方位提供支持

       自疫情发生以来，腾讯公司在物资支援、在线小程序开发、科研开发支持、人员关怀等领域持续提供战“疫”支持，并且不断追加、设立共15亿元的战“疫”基金，在全国范围内提供战“疫”支持。在物资支援方面，截至2月18日，382万个口罩、26.6万套防护服、120吨75%乙醇、6.2万份检测试剂盒、43.2万份防护手套、2.25万片成人纸尿裤在内的大批物资，已经抵达前线完成发放，更多如防护口罩等支援物资也正在紧张采购和发放中。

      除此之外，腾讯公益平台还第一时间设立“驰援抗击新型冠状病毒肺炎疫情”专题，为慈善组织开展募捐提供技术保障。截至2月19日15时，在爱心网友的共同助力下，腾讯公益平台为驰援战疫筹集善款已经超过5.5亿元，累计1114万人次，平台上已有超过74家慈善组织启动执行工作。