信用时代的到来,天眼企服还差啥?
作者:于斌     发布时间:2021/10/20     来源:二牛网

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

从信用卡到信用贷,从个人到企业,信用时代已经走进千家万户,以前没钱借钱最难,今天借钱不难,还钱难。以前做个小本生意要积累几年十年才能攒够本钱,在信用时代你只要有张信用卡或者有个信用贷,分分种卡里就来几万几十上百万,大企业授信从几亿到百亿不等,信用服务产业出现,而天眼查所提供的企业服务,也是为此而来。

其核心产品为天眼查,通过它可以“查公司、查老板、查关系”。据称,近50种数据维度的信息展示,为用户展现深度商业“关系梳理”,提供专业信用报告。目前,很多行业都在使用这个平台。而且,天眼查上数据信息准确、更新及时,具有实际使用价值,已成为现代社会人士必备的商业调查工具。

不过尽管如此,对比中国与世界强国信用产业发展状况,我们可以对天眼企服布局的市场发展情况窥见一斑。而天眼企服需要面对的问题与其行业解决方案有多大的商业价值,也可以一探究竟。

商业信用市场规模小,天眼企服的基础数据短板

没有人会否认,西方的发达经济都源于信用经济。例如,现在经济强国美国和日本为我们提供了可参考的途径,而美国经济学家瓦尔特.克奇曼更是将美国的信用体系喻为:美国经济活力的秘密成分。

而且,有数据表明,美国信用总规模的年均增长速度是 GDP 的1.5倍以上,并且这种趋势正在加速。在美国的三大需求中,消费需求对经济增长的贡献率一直在80%以上,不像中国新基建、房地产,出口需求大大超过消费需求。

反观我国信用业务规模与GDP增长之间,虽然也是一种正相关关系,但是受限于商业信用在我国的发展尚不成熟,因此也在一定程度上,造成我国的内需不足。

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不难看出,由于信用体系不健全,导致企业赊销账款回收困难,形成了大量不良债务。这也让天眼查这类平台有了生存土壤。

据了解,天眼查是一款手机应用软件。天眼查是以公开数据为切入点、以关系为核心的产品,在帮助传统企业或个人降低成本、防范化解金融风险方面提供了产品化的解决方案。

不过,天眼查的数据来源比较单一,一般都是工商局的年检报告,甚至连企业联系方式都比较少。而产品内容是企业的工商信息、知识产权和风险信息,内容更新的周期也比较长。由此也导致,其在功能上,无法满足企业客户跟进管理、线索公海、回收站等模块需求,甚至连电销管理、录音在线抽检以及导出功能都存在诸多不足。

没有对比就没有伤害,尽管天眼查的广告攻势凶猛,知名度也相对较高。但是对比其它的企业服务软件,其功能却显得单薄。例如,云企销也是一款企业服务软件。但是其数据采集系统的来源广泛,几乎是整合了全网的企业信息,除了主要来源于工商年报、招聘网站、B2B电商、行业分类站、官网、黄页站等各类平台外,数据维度多、企业画像角度丰富。而且,其拥有多平台的联系方式,数据更新也十分及时频繁,因此也在基础数据上占据了更大优势。

而同样在信用市场极具影响力的启信宝,其平台信息主要来源于全国企业信用信息公示系统、中国法院裁判文书网、中国执行信息公开网等100多家官方网站;而可信百科更是与国家信息中心签订数据共享协议,以保障数据来源的真实性、时效性与权威性。因此,天眼企服无论是商业化、还是数字化,都将面临基础数据不足的短板,未来发展也将承压。

信用管理水平较低,天眼企服系统化存疑

要知道,在美国企业中,特别是大企业中,都有专门的信用管理部门,一方面是为了评估客户有没有相关的信用资格、商业状况,如果合适的就打交道,不合适的放弃,因此交易更容易达成。

另一方面,注意自己的信用状况,以免出现负面信息。因此,企业服务系统的升级,也是了解客户优势情况与客户痛点问题的基础设施。借助该数据系统,企业可以既了解了自己的风险状况,也给出相应的解决途径。由此可见,天眼企服立足于信用管理服务,就需要在客户服务以及企业本身的需求之间找到一种平衡。

例如,在日本,企业通常和“日本贸易保险”签署保险合约,自己选择保险的项目,并按规定交纳保险费。一旦遇到货款不能回收的问题,就可向“日本贸易保险”申请赔付。

而在国外,一些大公司还常利用"锁箱系统”提高应收账款回收速度,企业要求客户把付款支票寄到邮局编号的信箱,然后授权提供锁箱服务的银行开箱收取,银行处理完支票后会直接存入企业的账户内,节省了邮局寄往企业的邮寄时滞和企业财务会计处理的时滞。

通过这种锁箱系统企业减少2-4天的应收账款回收时间是很容易做到的。很多客户会用很各种模型来测算,予以减少风险,提高效益。不过,国内企业征信问题频发,也是因为相关系统存在缺失。

而根本原因是,我国在这方面的管理水平较低,不能满足经济发展的需求,相关的企业服务,如果能够恰当实时的提供服务,那么企业的经济效应就会大大的提高。

例如,现在很多国有银行、商业银行已经开始大量的用相关的财务信用量化软件管理相关工作,但还是有一些通病。例如财务报表不能按照国际通用准则做,不愿意向其他机构公开本公司的信用资料;而且,在交易过程中缺乏风险评估调查,客户信用档案不健全、更新不快,较少使用信用管理工具。因此也拖慢了企业征信服务行业的发展步伐,而大力发展量化工具便成了未来趋势。

据了解,目前我国只有17.6%的企业建立了信用管理部门。其中,我国大型企业信用销售管理好于中小企业。尤其是国内500强的很多企业一般都建立了信用风险制度,而中小企业的信用管理水平与大型企业存在明显的差距,信用风险管理和信用销售尚处于萌芽和起步阶段。

不过,天眼查基础数据缺失,让这些痛点并不能得到足够的满足,由此带来的,也是企业客户决策难,付费意愿低。而其背后,很显然也与其数据系统、架构的不足互成因果。当然,这一方面有我国信用管理水平整体偏低的客观环境因素,另一方面,也是天眼企服的局限性所在。

要知道,企业服务的根基是数据,因此这类企业对数据的争夺之战从未停息,他们相互争夺的,也是源头数据。例如,近日,企查查官方微博发布《关于天眼查窃取数据的控诉》声明,并表示:“我们谢绝一切偷盗行为!目前我们已将相关数据信息取证,并同步进行司法诉讼,维护企查查的合法权益!希望天眼查为此致歉,还行业清朗风气!”

随着一纸声明,企查查与天眼查的纷争再度映入眼帘,也让数据之争充满火药味。与此同时,二者的唇枪舌剑,也将这个行业的尴尬境况再一次呈现在人们面前。

公共征信共享机制尚未建立,天眼企服如何商业化?

据了解,世界上基本有两种征信体系:公和私。公共征信一般是由政府出资建立,或者是银行或者监管机构,我们常走进银行看到一些机器类似提款机的机器,是专门提供征信系统服务的,这里一般是国家出资,银行出资的比较多,一般是只服务于金融机构。

私营征信一般从事个人征信业务,公共信用信息登记系统属于中央银行管理,主要收集银行信贷信息。虽然我国已经建立了三种征信体系,但是由于信用数据一般仅限于征信部门内部使用,信用数据的价值没有得到充分发挥。

这些系统会形成大量的数据库。国家机构、金融机构、民间企业。那么天眼企服就属第三种,他的出现大大的补充了国家金融机构数据库的不足,但是,其自身的发展却具有较多局限性。

虽然我国已经建立了三种征信体系,但是由于信用数据一般仅限于征信部门内部使用,信用数据的价值没有得到充分发挥。以人民银行系统的企业征信系统为例,截至2007年底,央行企业征信系统收录的企业和其他组织数量已经达1331万家。

而据分析,企查查在发展过程中,商业化之路并非坦途,其在不断拓展业务边界的同时,也发展出多功能聚合的业务模式。但相较于其他平台,企查查经常陷入与其他竞品平台的竞争纠纷,虽然这是商业查询头部市场竞争激烈的反映,但频繁的纠纷也容易导致负面言论积累,造成用户流失。据艾媒咨询报告显示,其核心产品有多种,但鉴于该类平台玩家众多,竞争激烈,因此,其商业化面临的困境,也不言而喻。

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结语

综上所述,天眼企服要成为行业的标杆,还有很长的路,从目前市场来看,同类的企业也不少,天眼企服已经在这个行业走到了前列,其能否赢得一席之地,还需要企业的决策部门正确的作为。因为,摆在天眼企服面前的,既有基础数据不足的短板,也有系统支撑不成熟的缺失。

而以上两个核心问题,也是天眼查商业化赖以生存的基础。不过,天眼查也并没有就此止步。据观察,天眼企服的对外品牌广告、电影宣传都透露出了其雄心壮志,相信只要步步为营,未来可期!

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