刀尖上的公关，百度副总裁璩静的“危险游戏”？

近期，雷军、周鸿祎等带动下，“大boss前台站岗”似乎让众多互联网或科技企业认为，用个人魅力为品牌造势这已成为新的“绝杀招数”。近日就有百度副总裁、公关一号位璩静，亲自下场拍视频、开抖音，试图打造个人IP并立起自媒体形象。

图源：截自百度百科

据悉，从五一当天发布第一个视频起，截止目前，璩静抖音号有3个视频（部分早期作品已删除），累计获赞12万，共有95万粉丝。

然而这三条视频如#百度副总裁隐藏争议视频#、#百度副总裁称员工闹分手提离职我秒批#，却是以极大的负面争议引发观众的关注。

其中据璩静自称，其刚入职百度副总裁时，就被写了300封举报信洒满工位，“我觉得这是最下作的方式，投诉的内容大部分都是诽谤和杜撰，想把我搞走，你还要在这继续混吗？”

而这系列举报信的内容在被这个惊人的互联网速度给扒了出来，虽然很快就被团队迅速删除，但网络对其的争议也愈发凸显。

单说璩静对于员工加班、员工家庭与工作的平衡等，这一类寻常却又是世界大难题的言论，就让她在迅速获得大量关注的同时，却也将百度再次架上台前，让曾经被巨量信息覆盖了的一些记忆重新播放，如魏则西事件。

事实上，复盘来看，璩静的这些系列行为并未突然为之。或许参考此前雷军在小米汽车的首发、以及雷军、周鸿祎在北京车展上“带货”等成功案例，让百度进一步下定决心在这场大厂舆论流量争夺战中争的一席之位。

只是出乎意料的是，百度此次玩是是一个相对“危险的游戏”。据悉，除璩静外，百度公关也要求团队成员都自建传播矩阵、下场做自媒体。

对此有声音说，璩静作为公关1号位走上台前，主要是考虑到李彦宏的人设更适合在各大正式场合中抛头露面，不太适合在更随意、更民间、更下沉的舆论场上发声。

但也有声音认为，公关这个职位本质上就带有一定的隐秘性。当公关学与本土文化相结合后，往往需要处理一些敏感且不宜公开的信息。因此，当公关人员走到台前时，他们不仅要面对公众的审视，还要确保不触碰那些敏感的红线。

该声音还认为，公关的主要职责是危机管理，即“灭火”，而非制造更多的争议，成为争议的中心。在这一点上，璩静的做法似乎与公关的传统角色相悖。

摘自：自媒体文章（韩韩观察、像一道光）

事实上，两方说法都没有问题。不论是创新，走上“刀尖”，争当公关走上台前的“第一人”；还是持稳，固守公关底线，在当下这个日新月异的互联网流量时代共存是再正常不过的现象。至于何者制胜，相信这在未来也很难定义。

但毋庸置疑的是，对于璩静及其背后的IP团队而言他们需要学习的不仅仅是如何在争议中吸引流量，更重要的是如何在流量的背后沉淀出真正的粉丝，才能为百度品牌再度造势。

更何况，此前雷军等科技大boss是基于产品本身做的一些宣传推广策略，而消费界的胖东来也是凭借“良心”、“精品”等标签获得市场关注的。相比之下，直戳无数打工人情绪痛点、无法与广大心声实现共鸣的百度璩静团队，或许还是需要学会“下沉”。毕竟纵观这几年娱乐阅读界的喜好变迁，璩静想走的“霸总”人设早已成为吐槽对象了。

总而言之，偏隐秘性的公关走上台前，引发争议是再正常不过的。但对于团队而言，如何掌握好这个“度”相当重要，毕竟掌握太多“幕后”消息，稍微“多嘴”可能就会爆雷。

注：本文内容整理自互联网。