作者 | 胡静婕
来源 | 洞见新研社
2026年的中国消费市场，正在经历一场深层次的变革。消费者不再只为“这个东西能干什么”买单，而是开始为“它能不能让我少一份焦虑、多一刻愉悦、省一点力气”付费。
7月17日，2026世界人工智能大会在上海开幕，大会策划了140余场论坛，联动12个国家部委、8个国家级重点实验室、10余个国际组织，集聚了1400余位中外嘉宾，吸引了全球的目光。
2026世界人工智能大会现场，机器人演示取药
这场大会之所以值得关注，是因为它标志着AI正在从技术概念变成渗透进每一个产业的基础能力。而在大会传递的众多信号中，有一个理念正在凝聚成共识，那就是人工智能造福全人类。毕竟，人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，其发展成果应当惠及各国人民，而非成为少数国家、少数群体的专属红利。
如今，这种理念正在从共识走向实践。6月30日，优必选发布超仿生人形机器人U1系列就是一个最好的注脚，其定价最高99万元，发布会当天全渠道订单突破13361台，预售金额超过22亿元。
这届年轻人可以为一只会跳华尔兹的仿生机器人豪掷十几万，银发群体甘愿为一句贴心的语音反馈“掏空”钱包……市场其实正在释放清晰的信号，那就是消费者购买决策的驱动力已经从“功能满足”转向了“健康焦虑的纾解、情绪价值的获取以及双手的彻底解放”。
而这股浪潮不只在机器人领域发生，卫浴行业同样身处其中。头部品牌已经率先布局，比如九牧启动建设AI马桶与家用机器人产业园，打造全球卫浴机器人技术高地，正是对这种消费趋势的回应。
当需求端发生结构性变化时，市场格局的重塑只是时间问题。知名调研机构弗若斯特沙利文和尚普咨询，先后发布了“九牧智能马桶全球销量第一”等多项权威市场地位认证。一台智能马桶是怎么跑出了全球第一，也许只有当产品真正回应了人的渴望，用户才会用真金白银投票。
01
藏在智能马桶里的“情绪出口”
2026年的中国家庭，正在经历一场无声的消费升级。
洗碗机从“厨房奢侈品”变成了新装修家庭的标配；洗地机从“科技尝鲜”变成了解决家庭清洁矛盾的刚需；净水器从“可有可无”变成了对饮水安全的底线保障……
追觅洗地机产品负责人讲解双旗舰新品
这些曾经被贴上“改善型消费”标签的品类，正在以惊人的速度完成向“必需品”的身份转换，卫浴行业也不例外。
奥维云网《2026年Q1智能马桶市场监测报告》显示，国内智能马桶市场零售额同比增长23.6%，城镇家庭渗透率突破45%，而推动这个数字持续攀升的，是三种具体且普遍的需求，其中，健康焦虑正在成为第一驱动力。
这种需求的背后，是一个长期未被重视的日常困境。《中国成人常见肛肠疾病流行病学调查》显示，我国18岁及以上人群肛肠疾病患病率约50.1%，相当于每两个人里就有一个正遭受肛周不适的困扰。久坐、饮食结构改变、排便习惯不良等因素，让肛肠问题变成了覆盖全年龄段的群体性困扰。但很少有人注意到，日常清洁方式对肛周健康的影响远比想象中大。
一些肛肠科医生反复强调，“纸擦并不是最佳清洁方式”“用厕纸进行擦拭会造成黏膜损伤”，这其实是因为肛门周围有褶皱、有凹陷，干纸难以彻底清洁褶皱深处的残留，而反复擦拭带来的摩擦，对已经处于亚健康状态的肛周皮肤而言，无异于雪上加霜。
而温水冲洗恰好解决了这个问题。一方面，不同于传统纸擦方式存在清洁盲区，清水能进入褶皱深处带走残留。另一方面，流动水轻轻冲洗，也能明显减少摩擦带来的刺激。不过，要把这种“用水代替纸”的理念变成普通家庭的日常选项，需要的不只是一项技术，而是一整套能够把水洗这件事做得足够舒适、足够智能、无需费心的系统能力。
近两年，智能马桶功能越做越多，但行业产品良莠不齐、同质化堆砌现象凸显，参数繁杂、体验落差大，进一步加重消费者选购决策成本。面对参差不齐的市场供给，质量、底层技术、全周期服务构成用户筛选品牌的核心标尺，具备完整体系能力的头部品牌持续放大市场优势。从各大渠道调研反馈来看，以九牧为代表的头部品牌口碑沉淀与市场份额稳步走高，长期稳定的综合体验形成鲜明差异化竞争力。
九牧海外旗舰店
从具体产品来看，以九牧推出行业首款量产AI智能马桶X70为例，它依托自研AI 技术搭建全流程主动服务体系：落座后可根据环境温度、人体感知自动调节座圈温度，如厕过程同步启动除臭换气，快速分解异味；使用者离座瞬间，设备自动识别排泄物量匹配大小冲，同步启动仿生机器手全域喷淋自清洁，这些功能让水洗这件事变得足够简单、足够无感，也为行业提供了“技术服务于人” 的产品落地范本。
如果说健康需求是显性的，那么情绪价值就是隐性的，但它的驱动力同样不容低估。
近几年，卫浴空间正在从一个纯粹的功能空间变成一个情绪空间。对于25至35岁的年轻消费者而言，这一点尤为明显，有数据显示，这一群体已为高端智能马桶贡献了超60%的销售额。忙碌一天回到家，关上门的那十几分钟，可能是很多人一天里唯一完全属于自己的时间。而智能马桶全程自主运行的无感体验，本质上消解了大量细碎生活疲惫：不用忍受冰凉座圈、不必直面卫生间异味、省去反复刷洗马桶的家务负担，减少无数小事带来的烦躁内耗。
第三类驱动力最朴素也最普遍，就是解放双手。
巨量引擎发布的《卫浴行业白皮书》调查显示，已经装修过的用户群体选择全智能马桶和轻智能马桶的比例分别占到了三分之一，而那些一年内计划装修的人里，则有超过一半打算选购全智能马桶。他们认同智能马桶更为舒适、方便，对于智能清洁功能也有很高的期待，不想刷马桶正在从一个日常抱怨变成一个明确且具体的消费需求。
九牧的清洁机器手技术正是为了解决这个“不想动手”的困扰而来。该技术以仿生机械臂设计，配合多维度旋转喷嘴，实现360°立体环绕喷淋，使魔力泡全面覆盖马桶内壁，自动完成内壁冲刷与自身清洁，彻底解放人力。
九牧智能马桶配备了可万向转动的清洁机器手
如此看来，三种驱动力，指向的其实是同一个方向，即消费科技正在从手机、电脑、耳机这些3C品类，向马桶、花洒、浴室柜这些传统家居品类渗透。智能马桶，恰好是这个趋势中最具代表性的样本。
它同时承载了健康监测、情绪回应和家务减负三重功能，从一件“建材”变成了“智能家电”，再变成了“健康科技终端”。身份变化带来的是关系的根本转变，当产品不再需要用户去适应它，而是主动去适应用户时，消费逻辑从功能满足到体验价值的转换才算真正完成。
02
科技投入才是产品质量的“护城河”
购买只是一个瞬间的动作。有人为健康焦虑买单，有人被情绪牵引下单，也有人只是想从一件家务里脱身。动机各不相同，但人们在按下支付键的那一刻，心里装的从来不只是那台机器的参数。
买护肤品时，脑海里浮现的是皮肤变得透亮的样子；买衣服时，想的是穿上它之后那个更从容的自己；买一张远行的机票，期待的是一段未知的风景。人买东西，买的从来不只是物品本身，而是它所带来的生活改变。
毛戈平线下体验店
智能马桶也是如此。消费者下单的那一刻，买的是一份对日常生活的重新想象，但要把这份“重新想象”变成日复一日可被感知的体验，远没有想象中那么轻松。
毕竟，智能马桶不是“简单加电的马桶”，而是“水电联动”的设备，一边要用电实现加热、冲洗，一边要长期待在潮湿的卫生间，一个环节出问题，比如防水不够、绝缘老化、电机受潮，用户的体验就会从“好用”直接滑向“不敢用”。
这就意味着，企业需要一整套足够深、足够广的技术储备体系，来确保产品在每一个普通日子里都能稳定运行。
这套体系的搭建，没有捷径可走。九牧给出的“解题思路”是在“科技卫浴 世界九牧”的战略引领下，每年将销售额的10%以上投入研发，构建了“三年应用、五年基础、十年理论”的金字塔式研发体系，形成持续迭代的创新体系。截至今日，九牧已在全球设立16个研发中心，组建5000人研发团队，累计专利超2万项。
这种“压强式投入”，让九牧在短时间内完成了面向未来的系统性技术布局，而布局的成果正在密集兑现。
据艾瑞咨询发布的系列技术认证报告，九牧已经自研多项智能马桶全球首创/领先核心技术，从冲刷、水路、清洁到气味管理，实现了全链路的技术闭环，系统性解决了智能马桶行业的关键痛点。值得一提的是，在智能马桶冲刷领域，九牧历时三年潜心研发的翻转冲刷技术具有颠覆性意义。其创新性采用智能电机和无喷射口冲刷结构，以及65mm行业最大排污管道，实现了以“排”代“冲”的根本转变。不仅冲量更大，更可实现超静音，冲水噪音低至38分贝，相当于图书馆翻书的音量。
技术解决了“有没有”的问题，但真正决定一台马桶能否被长期使用、被真心推荐的，归根结底还是扎实的质量保障。
扎实的质量是一台智能马桶的底线
作为行业头部品牌，九牧在质量管控上的布局很有代表性，曾拿下中国质量检验协会颁发的“全国质量检验稳定合格产品”“全国卫生洁具行业质量领先品牌” 等荣誉。背后是其贯穿全链路的质量体系支撑：从创立之初就将质量视为核心，建立7大质量管理体系，打造从研发、采购、生产到售后全环节的100% 品检闭环，不是只查最终成品，而是把质量管控落到每一个生产节点。
不止于“符合标准”，九牧还把质量的话语权握在自己手里，它斩获卫浴行业首个“中国质量提名奖”，主导制定20多项国际标准与200多项国家标准，率先通过电子坐便器国家CCC认证并摘得沸腾质量奖金奖；行业首创5G云制造模式，通过数字化生产进一步保障每一台产品的品质一致性，避免 “批次差异、品控不稳” 的行业通病。
很多用户在意的除臭、静音、冲洗效果这类体验细节，看似是功能设计，背后其实都是质量体系的落地。技术让产品“值得买”，而扎实的质量让产品 “值得长期用、值得被推荐”，这也是头部品牌能沉淀口碑、拉开差距的核心原因。
03
九牧为什么能代表中国卫浴走向未来？
如果说前两届世界人工智能大会还在讨论“AI能做什么”，那么这一次的盛会则释放出了一个更清晰的信号，那就是AI正在从技术概念走向产业落地的“深水区”。
在卫浴行业，这种落地比许多人想象得更具体。比如九牧启动建设的AI马桶与家用机器人产业园，总投资超58亿元，规划用地超330亩，并投入研发机器人洗澡机、机器人卫生间清洁机、机器人健康马桶等家用机器人。
一个卫浴品牌为什么要建机器人产业园？答案或许就藏在全球产业格局的变化里。
2026年，中国品牌在全球多个赛道同时跻身第一梯队。禾赛科技以43%的市占率位居全球ADAS主激光雷达出货量第一；汽车供应链全球百强榜中，中国企业增至20家，宁德时代从第7位跃至第3位；《中国企业全球影响力100强》榜单上，联想、SHEIN、字节跳动、比亚迪、华为占据前六……
2026中国企业全球影响力对话
从新能源到激光雷达，从消费电子到智能硬件，中国品牌正在越来越多细分赛道上完成从“追赶者”到“领跑者”的身份切换，这种切换的背后，是科技重构产业逻辑的必然结果。当AI和机器人成为新的产业底座，卫浴行业没有理由置身事外。
然而，真正值得关注的不是单一技术指标的领先，全链路能力才是难以复制的壁垒。
在福建泉州，九牧拥有全球首创的智能马桶绿色黑灯工厂，年产量达400万套，全球领先。工厂高度自动化，5G机器人精准抓取、AGV小车包揽运输、MES系统实时监控每一道工序，自动化率超过85%。
这不仅是产能的保障，更是品质一致性的保证。当产品进入规模化交付阶段，任何微小的工艺偏差都会被放大，而黑灯工厂的自动化与数字化，正是解决这一难题的最优解。
渠道与服务则构成了综合能力的最后一环。去年6月，九牧集团与京东集团达成百亿销售全面战略合作签约，双方就“百亿目标”达成全面战略伙伴关系，更进一步构建起线下深度下沉+线上平台赋能的全域渠道矩阵；更早之前，九牧合作全国知名连锁药企开创“智能马桶进药店”的新模式，突破性重构传统卫浴零售的边界。
服务体系方面，九牧在全行业率先首发了集公司服务积累之大成的“省心管家”服务体系。针对新家空房、老房翻新与日常维保三大核心场景，推出了“省心装、省心改、省心用”三大业务模块，让用户从购买决策到日常使用都能获得确定性的体验。
九牧一站式旧改服务全国落地
从研发、制造、标准到渠道、服务，九牧构建了一个完整的能力闭环。这也正是“全球销量第一”无法被轻易复制的深层原因。
总而言之，透过此次世界人工智能大会，可以发现AI不再是触不可及的概念，它已经渗透进每一个产业。九牧的实践恰好是这波浪潮中最贴近日常的一股力量，它正在悄无声息地改变着人与技术相处的方式。
而这种改变，最终指向了一个可以被量化的结果。九牧的成绩，是AI走进产业、技术落入生活之后，最直接的“回响”，但它既是一个阶段的终点，更是下一个阶段的起点。
当马桶不再只是马桶，而是能够监测健康、主动服务、自主决策的智能终端，这场关于技术如何服务于人的探索，才刚刚打开新的章节。
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