随着 618 购物狂欢节的大幕拉开,苏宁易购“万人空巷抢家电”,在产品、价格、服务、体验四大维度全面发力,联动全国超万家门店,打造一场覆盖全场景的家电 3C 消费盛宴。
从趋势新品首发到叠上叠的补贴,从专业管家服务到沉浸式场景体验,苏宁易购助力消费者在618期间轻松实现品质家电焕新。
超 200 家门店焕新,沉浸式体验 618
618期间,苏宁将持续推进“大店战略”,继南京、北京Max大店落成后,将在太原、杭州、北京、济南、合肥、无锡、常州、成都、重庆等地新开重装超100家门店,为消费者提供家电家装、中央集成、局部改造、新趋势家电等一站式置家服务。
Max大店新增 “苏宁 Tech”“苏宁 Home”“苏宁 Friend” 三大场景——Tech 区汇聚华为、苹果等 3C 旗舰,提供折叠屏手机、AI 机器人等新品首发体验;Home 区 1:1 还原智慧厨房、智能家居场景,消费者可现场感受效果;Friend 区常态化举办烘焙课堂、洗护体验、电竞比赛等活动,周末更有品牌快闪店与新品发布会,让购物与社交无缝融合。
值得关注的是,苏宁易购将 “618” 搬到社区门口,开展超 30 场 “国补社区发布会”与 3000 场以旧换新社区行,联合品牌落地焕新服务站,提供免费家电检测、旧机回收及新机直购服务,让消费者在家门口即可享受 “逛店式焕新”的便利。
5000 + 家电管家上线,全周期服务 “管到底”
今年618,苏宁易购Max店在服务链路上全面进阶,推出“家电管家”与“3C工程师”双重服务体系,打通选购、使用、维护全周期。
管家服务覆盖上门量房、方案设计、产品搭配、履约跟进等全流程,根据用户户型和生活习惯定制全屋家电方案交付环节提供送装调试、使用指导 “一站式服务”,售后更涵盖保养维修、以旧换新等全周期支持,真正实现 “一个管家,满足所有家电需求”。
在3C板块,门店工程师为手机、电脑、数码设备提供系统调试、数据迁移、故障检测等全流程技术支持,并配套以旧换新、远程操作等增值服务,助力科技消费从单一交易向服务生态转型。
会员服务同步升级,上线48项会员免费服务,包括咖啡饮品、美食品鉴、洗护体验、儿童早教等,让“到店即享”成为标配。
千款爆品 + 趋势尖货,承包品质生活
5月23日,苏宁618将迎来第一波爆发。
在产品上,空调、冰洗、彩电、厨卫等核心品类击穿地板价——1.5 匹新一级能效空调低至 999 元,2999元即可入手客厅中央空调;500 升平嵌冰箱降至 3999元,智能洗地机限量 999元抢;百吋大屏电视 7999元直达,TCL 98吋爆款彩电直降1000元。
此外,OPPO 、三星、联想等 3C 潮品同步亮相,形成 “爆品普惠 + 新品尝鲜” 的双重矩阵。
多重补贴无套路,力度超50%
618期间,家电品类享受国家以旧换新补贴至高 20%,叠加 618 专项补贴后,部分产品优惠力度超 50%。
例如,空调以旧换新可享新机补贴 400 元 + 旧机残值抵现(挂机 300 元、柜机 500 元),彩电以旧换新额外补贴 10%、最高让价 1000 元。线上平台同步推出 1440 元多档位消费券,可与国补叠加使用。
此外,品牌内套购满返至高 6000 元、厨卫定制橱柜满 9999 元送3500元家电券等权益,进一步放大 “多买多省” 的实惠感。
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